Em dois meses, 554 atendimentos no CER IV deixaram de acontecer; enquanto alguns pacientes confirmam o agendamento e faltam, outros sequer respondem às mensagens
Nos meses de setembro e outubro de 2026, o Centro Especializado em Reabilitação de Parnaíba (CER IV) registrou mais de 550 faltas. Mais do que números, representa uma equipe que se prepara, aguarda no horário marcado e o paciente não aparece.
O CER IV, gerido pelo Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), oferece atendimento gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS) nas modalidades de reabilitação física, auditiva, visual e intelectual, incluindo o acompanhamento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
A unidade atende moradores de Parnaíba e de outros municípios da Planície Litorânea e da região dos Cocais. Portanto, deixar de comparecer na data e no horário marcados tira a oportunidade de quem está na fila de começar a reabilitação mais cedo.
Em setembro, foram 239 faltas, o equivalente a 16,53% dos agendamentos do mês. Já em outubro, foram 315, um salto que representa 22,03% ou um a cada cinco agendamentos. No total, foram contabilizadas 554 faltas em 2.876 agendamentos nos dois meses.
Três faltas perdem a vaga
Por meio do serviço ISAC Conecta, disponível pelo número (61) 3686-6339, a unidade entra em contato com os pacientes para confirmar os agendamentos. Em caso de três faltas não justificadas, o paciente pode perder a vaga no tratamento.
Sem resposta à mensagem, a equipe do CER IV não sabe se pode contar com a presença do paciente. E quando o paciente confirma e falta sem avisar, o horário permanece reservado enquanto poderia estar sendo usado para atender outra pessoa.
Salve o número e responda à mensagem
Salve o WhatsApp (61) 3686-6339 na sua agenda como ISAC Conecta e, ao receber a mensagem de confirmação, responda informando se você ou a pessoa que você acompanha poderá comparecer.
Se surgir algum imprevisto, avise o CER IV o quanto antes. Com antecedência, a equipe tem mais chance de oferecer a vaga para outra pessoa em tempo hábil.
Como conseguir atendimento no CER IV
Para solicitar atendimento no CER IV, basta procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) do seu município mais próxima de sua residência. A equipe avalia a necessidade de reabilitação especializada e, quando indicado, faz o encaminhamento.
A solicitação de encaminhamento passa pela Regulação e, se aprovada, o paciente é chamado para uma avaliação inicial com a equipe multiprofissional do CER IV para dar início ao tratamento.
